為更好服務(wù)廣大讀者,進(jìn)一步提升館員整體素質(zhì),3月20日上午,景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)圖書館舉辦了工作禮儀培訓(xùn),為近60位工作人員上了一堂生動有趣的禮儀培訓(xùn)課。
本次培訓(xùn)邀請了景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)藝術(shù)文博學(xué)院黨總支書記楊柳青主講。楊老師首先講解了禮儀的基本內(nèi)涵,并從肢體與表情兩方面,對工作人員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、眼神、笑容等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。她還分享了問候、握手以及接打電話的禮儀技巧。
培訓(xùn)現(xiàn)場,楊柳青不時結(jié)合講解內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場演示,充分調(diào)動了聽眾的積極性,F(xiàn)場的聽眾不時報以熱烈的掌聲,現(xiàn)場氣氛活躍。她表示,禮儀是一門重要的學(xué)問,優(yōu)雅的禮儀舉止能大大提升個人素質(zhì)和服務(wù)水平。
培訓(xùn)結(jié)束后,聽眾紛紛表示,楊老師談吐優(yōu)雅、詼諧幽默,講解的知識對提高自我工作素質(zhì)和個人形象具有積極的促進(jìn)作用。