清華學(xué)生打造面向國際學(xué)生的全英文微信平臺

經(jīng)過近一個月的緊張籌備，“Xiaoyan Online”上線了。這是清華大學(xué)研究生會專門為服務(wù)國際學(xué)生推出的全英文微信公眾號。

創(chuàng)建這個平臺的初衷并不復(fù)雜。清華大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)系2014級研究生俞薈提到，在研究生會舉辦活動時，現(xiàn)場路過的留學(xué)生因為看不懂中文推送而錯過了報名參加的機會。“突然發(fā)現(xiàn)，我們之前的一些學(xué)生工作沒有很好地覆蓋留學(xué)生群體”，俞薈說，“清華已經(jīng)非常國際化了，很多活動留學(xué)生完全可以參加。”他腦中閃過一個念想：為什么不能以研究生會官方的名義，開設(shè)一個微信號來服務(wù)留學(xué)生群體呢?

11月初，俞薈和首屆蘇世民書院學(xué)者趙闖、新聞傳播學(xué)院2015級國際新聞專業(yè)研究生沈曉波，在蘇世民書院開了一下午的長會。他們都是清華大學(xué)研究生會的成員。三個人起草了一份策劃初稿，從命名到板塊設(shè)計，再到團(tuán)隊建設(shè)，公眾號有了雛形。“最后我們決定給公眾號取名‘Xiaoyan Online’”，趙闖提到：“經(jīng)過多年的運營，‘Xiaoyan(小研)’兩個字早已深入每個清華研究生的心中，成為一個品牌，我們也打算把這個名字傳遞給全校的國際同學(xué)。”

在他們看來，研究生會的官方微信不僅是聯(lián)動全校學(xué)生的渠道，更是留學(xué)生獲得一手資訊、參與清華國際化建設(shè)的重要接口。策劃書中，他們寫道，“清華大學(xué)國際化建設(shè)需要全校師生的共同努力。”今年，清華大學(xué)發(fā)布了歷史上首個全球化戰(zhàn)略。在研究生開學(xué)典禮上，校長邱勇多次提到，跨文化的國際化交流對年輕人的成長具有特別重要的意義，清華大學(xué)正致力于成為一所更加國際化的學(xué)校，培養(yǎng)有全球勝任力的人才。而這一年，有來自全國96個國家和地區(qū)的768名留學(xué)生在清華讀研，為歷年人數(shù)最多。

學(xué)校對他們的提議給予了很大的支持，研究生會的其他部門主動協(xié)調(diào)資源，提供幫助。前期調(diào)研中，他們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還沒有高校開設(shè)以學(xué)生組織為載體、通過英文推送來直接服務(wù)留學(xué)生群體的官方微信公眾號。他們希望把這個英文平臺做得更精細(xì)。直到平臺上線的前一晚，俞薈召集團(tuán)隊，進(jìn)行了發(fā)布前的最后一次集體辦公——反復(fù)斟酌公眾號的英文簡介、文尾圖設(shè)計，甚至是關(guān)注平臺后自動回復(fù)的語言風(fēng)格，打磨公眾號相關(guān)的細(xì)節(jié)。

“Xiaoyan Online”有專門的運營團(tuán)隊。由于是英文賬號，他們特別招募了幾位留學(xué)生參與其中。但沈曉波覺得，留學(xué)生的加入不僅是為了把語言關(guān)，更重要的是“讓團(tuán)隊能時刻對留學(xué)生群體的訴求保持敏感”。雖然團(tuán)隊里沒有英語專業(yè)的學(xué)生，但他們認(rèn)為，語言早已不是清華學(xué)生的障礙。團(tuán)隊成員均有全英文授課的課程，每篇文章寫完后會給留學(xué)生檢驗一遍，有時候都是“原封不動”地返回來。

“Xiaoyan Online”上線后，團(tuán)隊與研究生會體育部聯(lián)合推送了“冰跑活動”。“‘無體育不清華’早就刻在了每個同學(xué)的心中，加上外國同學(xué)對運動的熱情，這條推送一定能吸引更多人。”沈曉波說。與大家的期望相符，短短幾小時，這篇文章就獲得了近1000的閱讀量。那是微信平臺上線的第6天，這個傳播效果也讓團(tuán)隊更有信心。

讓俞薈印象深刻的是“Xiaoyan Online”關(guān)于紀(jì)念“一二·九”學(xué)校合唱比賽的推送。在他看來，當(dāng)這些“洋面孔”來到清華園，成為清華學(xué)子中的一員，對“清華精神”產(chǎn)生認(rèn)同，是必然的經(jīng)歷。了解清華歷史、清華文化，認(rèn)識清華對于中國近代歷史的貢獻(xiàn)也是必然的內(nèi)容。“‘一二·九’就恰恰是這樣一次契機，能夠從一次合唱開始了解它的背景，進(jìn)而感知清華人的選擇對于中國的意義。”俞薈解釋，“Xiaoyan Online”想讓留學(xué)生真正地融入清華，這也體現(xiàn)了平臺文化輸出、價值輸出方面的功能。

在文章里，他們用12張漫畫來梳理這段珍貴的歷史，更加直觀易懂。“推送發(fā)出后我們獲得了很好的反響，甚至有外國同學(xué)專門在公眾號后臺私信，向我們要票觀看今年的合唱比賽。”沈曉波談到。

趙闖認(rèn)為，“Xiaoyan Online”的建立也為更好地整合校園內(nèi)國際化品牌活動和資源提供了便利，比如更好地開展鼓勵學(xué)生挑戰(zhàn)學(xué)術(shù)權(quán)威的巔峰對話(Top Talk)，倡導(dǎo)表達(dá)自我的iTalk。不久前，來自蘇世民書院的中外學(xué)生，一起合作完成了對清華大學(xué)藝術(shù)博物館近2000件展品的展簽翻譯、校對工作。

“一切才剛剛開始，希望通過我們微小的努力，使留學(xué)生更好地融入學(xué)校各類活動，分享學(xué)校已有資源和服務(wù)。”趙闖相信，留學(xué)生參與活動也有利于提升清華的國際軟環(huán)境，實現(xiàn)本土國際化，培養(yǎng)中國學(xué)生的國際勝任力。