西交利物浦大學上線桌面管理新系統(tǒng) 提升師生體驗3步走
2019-03-27 20:39:00網(wǎng)絡(luò)資源
“全校電腦現(xiàn)超過3800臺，當一臺南校區(qū)的電腦突然出現(xiàn)問題，有了遠程診斷功能，師生們就能得到最快速的響應(yīng)。”
據(jù)西浦管理信息技術(shù)和系統(tǒng)（MITS）辦公室曾義煒老師介紹，隨著微軟系統(tǒng)配置管理中心（System Center Configuration Manager，SCCM）在西浦的上線，更穩(wěn)定的電腦終端、更高效的運維服務(wù)，使師生們的使用體驗得到顯著提升。
“我們將校園內(nèi)的所有終端設(shè)備納入到SCCM這個平臺上進行統(tǒng)一管理。”曾老師說，“第一期工程從2017年下半年開始，實現(xiàn)了操作系統(tǒng)的自動化部署與更新，大幅提升了運維團隊的工作效率。”
“第二期工程實現(xiàn)了對用戶的遠程協(xié)助。當電話支持小組接到老師們的技術(shù)請求，即可通過SCCM的遠程協(xié)助功能快速解決問題，減少電腦問題對教學的影響。”
據(jù)曾老師介紹，本學期正在實施的第三期工程，將實現(xiàn)對全校軟硬件資產(chǎn)的自動化盤點和精準管理，并上線軟件自助下載中心的功能。
“學校哪個機房的電腦不夠用、哪個使用率比較低？通過SCCM平臺，管理員可以持續(xù)查看、跟蹤數(shù)據(jù)，并生成報表，為資產(chǎn)采購、軟硬件升級提供決策支持。未來我們還將支持師生根據(jù)自己的需求，實時自助下載和安裝所需的教學軟件。”
“借助創(chuàng)新軟件和技術(shù)，我們能夠為師生提供具有國際水平的教學、科研桌面電腦環(huán)境，努力提升校園信息平臺的安全性，使西浦建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字校園的進程更具成效。”管理信息技術(shù)和系統(tǒng)辦公室主任馮旭東老師總結(jié)道。
