60分拱手讓人？高考生交卷后疑忘涂答題卡
2018-09-20 11:06:00國家信訪局
“我是今年參加高考的一名考生，這兩天是決定我命運(yùn)的一場考試，昨天交完考卷后，我突然想起沒有填涂答題卡，這可是60分啊，決定了我的一生……”
今年高考剛剛結(jié)束，國家信訪局收到的這封來信讓工作人員大吃一驚。在競爭激烈的高考賽場上，一分之差足以讓成千上萬人掉隊(duì)，更何況是60分！
很自責(zé)
高考忘涂答題卡
根據(jù)來信人江西省某縣應(yīng)屆高中畢業(yè)生小凡敘述，今年高考數(shù)學(xué)考試交完卷后，她猛然想起自己做完選擇題后，忘記將答案謄寫到答題卡上，60分的選擇題被“拱手相讓”。想到媽媽為了自己能專心學(xué)習(xí)，專門從老家過來陪讀，卻因?yàn)樽约捍中拇笠�，將多年辛苦和努力付之東流，小凡懊惱不已。
走出考場后，小凡委屈地?fù)涞搅藡寢尩膽阎小寢寷]有一絲責(zé)備，而是安慰她：要相信自己，后面的考試好好發(fā)揮，一定會取得理想結(jié)果的。但小凡擺脫不了深深的自責(zé)，想著這寶貴的60分將決定自己的一生，在明知沒有可能的情況下，還是把自己的心聲通過一紙書信寄到了北京，希望得到幫助：
如果填了答題卡，我保證大部分都是正確的，所以抱著最后一絲希望給你們寫信，我知道這樣對其他考生不公平，但還是想最后最后求求你們！
試推測
是否緊張記錯(cuò)了
根據(jù)高考政策規(guī)定：凡漏填、錯(cuò)填或字跡不清的答卷，答題卡無效，且一經(jīng)交卷不能修改。考卷已經(jīng)交上去了，成績無法更改，這封來信讓工作人員犯了難。有沒有可能是小凡精神高度緊張，一時(shí)慌亂記憶有誤？工作人員聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)中不乏類似事例，又想到小凡此時(shí)難過的心情，便及時(shí)將這封特殊的信件轉(zhuǎn)送了教育部，建議對其進(jìn)行政策的解釋說明，同時(shí)做好心理疏導(dǎo)和鼓勵(lì)安慰。
去家訪
疏導(dǎo)安慰解政策
小凡的來信第一時(shí)間被轉(zhuǎn)送到了江西省教育考試院。省教育考試院高度重視，一方面安排了解試卷情況，另一方面及時(shí)與小凡所在縣高招辦和學(xué)校進(jìn)行了溝通，在了解了小凡的基本情況后，于6月22日共同趕赴其所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行家訪。
此時(shí)，小凡的情緒十分低落。老師們向她宣傳了政策，表示沒有填涂答題卡肯定是不能得分的，這是對全國所有考生的統(tǒng)一規(guī)定，如果是自己失誤造成的后果，就應(yīng)該勇于承擔(dān)。經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們還幫她分析有沒有可能因?yàn)閴毫Υ�，精神高度緊張，發(fā)生了記憶錯(cuò)誤。校領(lǐng)導(dǎo)又根據(jù)小凡的家庭狀況表示，如果小凡復(fù)讀，可以通過減免學(xué)雜費(fèi)等方式對她進(jìn)行支持。小凡聽后十分感動(dòng)，心態(tài)漸趨平和，表示無論是什么結(jié)果都欣然接受。
明真相
心情猶坐“過山車”
6月23日，高考成績公布，教育考試院及時(shí)幫小凡核查了數(shù)學(xué)成績，發(fā)現(xiàn)她填涂了答題卡，得知這些情況后，小凡的心落回了肚里。激動(dòng)的小凡立即動(dòng)筆又寄來了一封信：
感謝你們在百忙之中還關(guān)注我，我知道這背后有黨和政府的關(guān)切，真的十分感激，老師也都說我挺幸運(yùn)的，大概是我自己急糊涂了，我絕不辜負(fù)你們的關(guān)心，在大學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，一定保持頭腦清楚！
短短不到一個(gè)月的時(shí)間，小凡的心情像坐了一次“過山車”。信訪部門、各級教育部門及老師們及時(shí)對小凡的心理問題予以關(guān)注，第一時(shí)間進(jìn)行了疏導(dǎo)和緩解，避免了消極情緒的進(jìn)一步升級和擴(kuò)大。現(xiàn)在，小凡已經(jīng)在江西省一所高校順利地報(bào)到就學(xué)了，相信經(jīng)過這次人生的歷練，她一定會更加堅(jiān)強(qiáng)、自信、成熟，為自己贏得美好的未來！
小貼士
考生在大考前過度焦慮會導(dǎo)致心浮氣躁，學(xué)習(xí)低效，發(fā)揮失常，甚至導(dǎo)致大腦神經(jīng)功能紊亂，影響身心健康。小凡的判斷失誤就是應(yīng)激引起的消極心理反應(yīng)，致使她焦慮、緊張、認(rèn)知能力降低，妨礙了她正確地評價(jià)現(xiàn)實(shí)情境，產(chǎn)生了沒有填涂答題卡的錯(cuò)誤記憶。因類似心理問題引發(fā)的信訪訴求在信訪工作中時(shí)有發(fā)生。
來源：國家信訪局
