浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院空中乘務專業(yè)介紹

　　空中乘務

　　本專業(yè)所屬分院：工商管理學院

　　專業(yè)名稱：空中乘務

　　培養(yǎng)目標

　　本專業(yè)培養(yǎng)相當于大專文化程度，適應我國社會主義現(xiàn)代化建設需要的，具有良好的政治素質和職業(yè)素質，誠信、敬業(yè)，具有扎實的航空企業(yè)和空中乘務理論基礎，在工學交替的學習過程熟悉航空企業(yè)法規(guī)，熟練掌握空乘崗位專業(yè)技能，同時具有繼續(xù)學習能力和適應崗位變化能力，能夠勝任各類航空公司、旅游企業(yè)及其他行業(yè)服務性崗位以及工商管理各崗位一線工作的高素質勞動者、基層管理者和高等技術應用性專門人才。

　　主干課程

　　民航基礎、客艙服務規(guī)范、乘務英語、乘務日語、航空服務心理學、企業(yè)運作實務、導游基礎、餐飲實務、秘書理論與實務、空乘職業(yè)形象設計、客戶溝通技巧、急救與應急設備使用、中外民俗等。

　　就業(yè)崗位群

　　各類型航空企業(yè)空中乘務服務與管理；各旅游企業(yè)如酒店、旅行社前廳、餐飲服務及管理；高鐵服務與管理；其他行業(yè)前臺服務或管理、公關銷售、客戶關系管理及辦公室各崗位工作。